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赛门铁克被诉发布虚假信息误导消费者购买产品

发布时间:2020-02-03 08:23:33 阅读: 来源:封包机厂家

北京时间1月11日早间消息,美国华盛顿州居民詹姆斯·格罗斯(James Gross)周二在加州圣何塞地区法院对赛门铁克提起诉讼,称该公司通过发布有关计算机安全的误导信息,诱使消费者购买产品。

起诉书称,赛门铁克发布了产品的试用版,能扫描用户的计算机系统,并总是报告可能对用户造成损害的错误、隐私风险和其他问题,尽管实际情况或许并非如此。赛门铁克发言人尚未对此置评,而本案有可能成为一项集体诉讼。

根据起诉书的说法,赛门铁克实际上使用这一扫描软件推广诺顿电脑医生、PC Tools Registry Mechanic和PC Tools Performance Toolkit等软件。赛门铁克表示,诺顿电脑医生和PC Tools能帮助改进PC性能,并保护用户的在线隐私。

格罗斯的代理律师、Edelson McGuire律师事务所律师钱德勒·吉文斯(Chandler Givens)表示:“该软件错误地通知消费者,错误具有较高的优先级,并告知有关系统健康和隐私状况的错误信息。”他表示,该公司测试了赛门铁克的其他产品,但只能找到该软件列举的3项问题。

赛门铁克的产品包括诺顿360、诺顿网络安全特警和诺顿反病毒软件等。在最近一个财年中,赛门铁克消费类产品,包括PC Tools和诺顿电脑医生的销售额同比增长4%,至20亿美元。

起诉书将诺顿电脑医生和PC Tools称作“恐吓软件”。这是一种常见的恶意软件类型,会通过弹窗消息告知用户计算机被病毒感染。起诉书称:“然而真相是,恐吓软件并不真正评价用户的计算机系统,没有也不能进行赛门铁克在网站、广告和软件内显示屏中所说的有价值的任务。”(维金)

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